Whybo 환불 정책
시행일: 2026년 10월 21일 · 운영: MYNZ Limited (뉴질랜드)
한눈에 보기- 처음 결제한 날부터 14일 안에는 이유를 묻지 않고 전액 환불해 드려요.
- 언제든 해지할 수 있고, 해지해도 낸 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있어요.
- 이메일 한 통이면 돼요: hello@whybokids.com
1. 14일 환불 보장
패밀리 요금제를 처음 결제한 날부터 14일 안에 요청하면 이유와 상관없이 전액 환불해 드려요. 월간·연간 모두 해당돼요.
2. 연간 요금제
연간 요금제는 첫 14일이 지난 뒤에도, 처음 결제 후 30일 안에는 쓰지 않은 기간만큼 나눠서 환불해 드려요.
3. 그 밖의 경우
첫 14일이 지난 월간 요금제와 자동 갱신된 결제는 원칙적으로 환불하지 않지만, 갱신을 잊으셨거나 사정이 있으면 갱신 후 7일 안에 연락 주세요. 최대한 도와드릴게요. 서비스 문제로 제대로 쓰지 못했다면 언제든 환불해 드려요.
4. 해지
해지하면 다음 결제가 되지 않고, 이미 낸 기간이 끝날 때까지 패밀리 기능을 쓸 수 있어요.
5. 환불 요청 방법
결제 영수증 이메일의 링크를 누르거나, hello@whybokids.com로 결제한 이메일 주소와 함께 보내 주세요. 결제는 판매 대행사 Paddle이 처리하며, 환불도 Paddle을 통해 처음 결제한 수단으로 돌려드려요. 보통 5~10 영업일 안에 들어와요.
6. 법적 권리
이 정책은 사는 나라의 소비자 보호법이 주는 권리를 줄이지 않아요.
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Whybo Refund Policy
Effective 21 October 2026 · Operated by MYNZ Limited (New Zealand)
In short- Full refund within 14 days of your first payment, no questions asked.
- Cancel any time. You keep the Family plan until the end of the period you paid for.
- Just send one email: hello@whybokids.com
1. 14-day money-back guarantee
If you ask within 14 days of your first Family plan payment, we will refund it in full, for any reason. This applies to both monthly and yearly plans.
2. Yearly plans
After the first 14 days, yearly plans can still get a refund for the unused months if you ask within 30 days of your first payment.
3. Other cases
Monthly payments after the first 14 days, and automatic renewals, are normally not refunded. If you forgot about a renewal or something came up, contact us within 7 days of the renewal and we will do our best to help. If a problem on our side stopped you from using Whybo, we will always refund.
4. Cancelling
When you cancel, you will not be charged again, and you keep the Family features until the end of the period you already paid for.
5. How to ask for a refund
Use the link in your payment receipt email, or write to hello@whybokids.com from the email address you paid with. Payments are handled by our reseller Paddle, and refunds go back to your original payment method through Paddle, usually within 5 to 10 business days.
6. Your legal rights
This policy does not limit any rights you have under the consumer protection laws of your country.
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Whybo 返金ポリシー
施行日：2026年10月21日 · 運営：MYNZ Limited（ニュージーランド）
ポイント- はじめてのお支払いから14日以内なら、理由を問わず全額返金します。
- いつでも解約でき、支払い済みの期間の終わりまで使えます。
- メール1通でOKです：hello@whybokids.com
1. 14日間の返金保証
ファミリープランのはじめてのお支払いから14日以内にご連絡いただければ、理由を問わず全額返金します。月額・年額どちらも対象です。
2. 年額プラン
年額プランは、最初の14日を過ぎても、はじめてのお支払いから30日以内であれば、使っていない期間分を返金します。
3. その他の場合
最初の14日を過ぎた月額プランと自動更新されたお支払いは、原則として返金しません。更新を忘れていた場合や事情がある場合は、更新から7日以内にご連絡ください。できるかぎり対応します。こちらの不具合で使えなかった場合は、いつでも返金します。
4. 解約
解約すると次回の請求は行われず、支払い済みの期間の終わりまでファミリー機能を使えます。
5. 返金のご依頼方法
お支払いの領収書メールのリンクから、またはお支払いに使ったメールアドレスから hello@whybokids.com へご連絡ください。お支払いは販売代理店Paddleが処理し、返金もPaddleを通じて元のお支払い方法に戻ります。通常5〜10営業日かかります。
6. 法的な権利
本ポリシーは、お住まいの国の消費者保護法による権利を制限するものではありません。
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